Oser le contact.
Créer des opportunités.
Vous aimez communiquer, relever des défis et proposer des solutions ? Découvrez le bac pro Métiers du commerce et de la vente, option B : prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale.
Du premier contact à la relation durable
Dans l’option B, les élèves apprennent à rechercher de nouveaux clients, à présenter une offre adaptée, à négocier et à suivre la relation commerciale.
Prospecter
Identifier des clients potentiels, préparer sa prise de contact et utiliser différents canaux : téléphone, courriel ou rencontre.
Négocier
Découvrir les besoins, présenter un produit ou un service, argumenter et répondre aux questions du client.
Fidéliser
Assurer le suivi des contacts et des ventes, actualiser les informations clients et entretenir une relation de confiance.
Ces compétences s’acquièrent avec des enseignements professionnels et généraux : français, langues vivantes, mathématiques, histoire-géographie, EPS, arts appliqués, économie-droit et prévention-santé-environnement.
Trois années pour trouver votre voie
Après la 3e, les élèves entrent en seconde professionnelle Métiers de la relation client. Ils poursuivent ensuite en première et terminale dans l’option B.
Découvrir
Explorer la relation client, les différents métiers et les premières situations commerciales.
Expérimenter
Préparer des actions de prospection, communiquer avec les clients et développer sa pratique de la vente.
Choisir la suite
Consolider ses compétences et préparer une entrée dans l’emploi ou une poursuite d’études.
Des clients, des projets, des secteurs variés
Les compétences de l’option B peuvent être utilisées dans des entreprises commerciales, de services ou de production : auprès de particuliers comme de professionnels.
L’immobilier peut aussi être un secteur à découvrir. Les fonctions exercées et leur accès dépendent du poste et, parfois, d’études complémentaires.
Voir la fiche OnisepLa relation client racontée par ceux qui la vivent
Trois vidéos pour découvrir un parcours et des métiers liés à l’option B.
Le parcours de Corentin
Un ancien élève raconte son bac pro commerce et vente, la prospection et son expérience dans l’immobilier.
Voir la vidéo ↗ Métier · Onisep TVTéléconseiller
Découvrir la communication avec les clients à distance et l’importance de l’écoute.
Voir la vidéo ↗ Métier · Onisep TVChargée de développement
Préparer un rendez-vous, rencontrer des entreprises et développer une clientèle.
Voir la vidéo ↗À vous de construire la suite
Entrer dans la vie professionnelle
Le bac pro prépare à exercer dans la vente, la prospection et la relation client, selon les besoins et les secteurs des entreprises.
Poursuivre ses études
Selon votre projet et votre dossier, vous pouvez notamment envisager un BTS NDRC ou un BTS MCO.
Le BTS NDRC est proposé au lycée Antoine de Saint-Exupéry. Le BTS MCO est proposé en apprentissage par le GRETA, sur le site du lycée à Saint-Raphaël.
Une question sur l’option B ?
L’équipe du lycée peut vous renseigner sur le parcours, les périodes en entreprise et la poursuite d’études.
Contacter le lycée