BTS NDRC
NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
MODALITES D’ADMISSION et ATTENDUS
- Inscription sur la Plateforme PARCOURSUP
Attendus :
- S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale
- Disposer de compétences relationnelles
- Avoir le goût de développer des échanges à finalité commerciale, notamment via le web
- Avoir de l’appétence pour argumenter, négocier et valoriser des produits
- Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
- Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels, adaptés à l’image des entreprises
- Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe
- Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie
Pour quels métiers ?
- Représentant
- Chargé(e) de clientèle
- Chef de rayon, chef de produit,
- Chef des ventes
Pour apprendre quoi ?
- Organiser une prospection,
- Développer et fidéliser la clientèle
- Analyser et perfectionner l’information commerciale
- S’adapter aux changements des habitudes des consommateurs
- Apprendre à maitriser l’usage du numérique et des réseaux sociaux
Quelles qualités ?
- Etre dynamique, autonome, mobile et tenace
- Etre capable d’adaptation, d’initiative
- Avoir le sens des responsabilités
- Posséder le sens de la négociation
- Une expression orale irréprochable et une apparence soignée
- Avoir le goût pour la communication et les outils digitaux
Quelles sont les disciplines enseignées ?
Culture Economique Juridique et Managériale
Culture Générale et Expression
Langue
Relation Client à Distance et Digitalisation
Relation Client et Négociation Vente
Relation Client et Animation de Réseaux
Et les stages ?
- 16 semaines réparties sur les deux ans.
- Les stages ne sont pas rémunérés.
Et après,
- Ecole Supérieure de Commerce (très bon dossier)
- Licence en Economie-Gestion